GARANTIE
VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Welche personenbezogenen Daten erheben wir und wie verwenden wir diese?
Identitätsdaten – Diese werden verwendet, um Ihre Identität zu überprüfen: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Kundennummer, Pseudonym, Passwort, Zugangsdaten über soziale Netzwerke.
Kontaktdaten – Um Sie bezüglich Bestellungen, Werbeaktionen, Neuigkeiten und Kundendienst zu kontaktieren: Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse.
Standortdaten – Um Ihnen relevante Inhalte basierend auf Ihrem Standort anzubieten: IP-Adresse, GPS-Daten, Wohnsitzland.
Geräteinformationen – Zum Schutz des Netzwerks und zur Verbesserung der Dienste: Browsertyp, Gerät, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, besuchte Seiten, Referrer-URL.
Kaufinformationen – Zur Verwaltung von Bestellungen: Warenkorbinhalt, Zahlungsdaten, Bestellhistorie, Risikoprofil.
Profil und Verhalten – Um Ihre Erfahrung zu personalisieren: Präferenzen, Wunschliste, Browsing- und Kaufverlauf, Interaktionen im Shop.
Kommunikation – Um einen qualitativ hochwertigen Service und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten: Anrufaufzeichnungen, Feedback, schriftliche Korrespondenz.
Einstellungen – Um Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten: Sprache, bevorzugte Adresse, Browsing- und Kommunikationseinstellungen.
Warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
- Zum Verkauf von Produkten und Dienstleistungen: Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Rücksendungen.
- Zur Speicherung von Daten: bis Sie die Löschung beantragen.
- Zum Schutz unserer Dienste: Betrugsprävention, kontinuierliche Verbesserung.
- Um Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten: Speicherung von Präferenzen, personalisierte Empfehlungen.
- Zur Verwaltung und Verbesserung von Diensten und Sicherheit.
An wen wir personenbezogene Daten weitergeben
- Dienstleister: um Ihre Erfahrung zu verbessern.
- Behörden: wenn gesetzlich vorgeschrieben.
- Geschäftspartner: mit Ihrer Zustimmung.
- Berater und Käufer: im Falle einer Übernahme des Unternehmens.
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
- Einwilligung: für Marketingmitteilungen und Datenweitergabe.
- Vertragliche Verpflichtungen: um die angeforderten Dienstleistungen zu erbringen.
- Berechtigte Interessen: um die Dienstleistungen und Mitteilungen zu verbessern.
- Gesetzliche Verpflichtungen: Einhaltung der geltenden Vorschriften.
Ihre Rechte (gemäß der DSGVO)
- Zugriff: Sie können alle Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, anfordern.
- Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
- Berichtigung: Sie können unrichtige Daten aktualisieren.
- Einschränkung: Sie können die Einstellung der Nutzung Ihrer Daten verlangen.
- Übertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem lesbaren Format erhalten.
- Beschwerden: Sie können eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen.
Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: contact@bikejuniortech.de
Unterauftragsverarbeiter
- Google Analytics: Webanalyse
- Actito, SendGrid, Mailchimp: Transaktions- und Marketing-E-Mails
- Facebook (WhatsApp, Instagram), Twitter, Google: soziale Interaktionen und Targeting
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